গোপনীয়তা সুরক্ষা

Maxwim গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Maxwim আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL-256
এনক্রিপশন প্রযুক্তি
তথ্য বিক্রির ঘটনা
২৪/৭
ডেটা পর্যবেক্ষণ
১০০%
তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

Maxwim আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখে

আমাদের ছয়টি মূল নিরাপত্তা স্তম্ভ — প্রতিটি আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে।

শিল্পমানের এনক্রিপশন

Maxwim SSL-256 বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আন্তর্জাতিক ব্যাংকিং মানের সমতুল্য। আপনার ডেটা ট্রান্সমিশনের প্রতিটি ধাপে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য নেই

Maxwim কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে তৃতীয় পক্ষে কোনো তথ্য যায় না।

আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ

Maxwim-এর সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

কুকি স্বচ্ছতা

Maxwim কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

তথ্য সুরক্ষায় কোনো ঘটনা ঘটলে Maxwim আইনি সময়সীমার মধ্যে আপনাকে এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Maxwim ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে আপনাকে জানাচ্ছে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি। এই নীতিটি Maxwim-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং যাবতীয় ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Maxwim-এর কোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি পড়া এবং বোঝা আপনার অধিকার। কোনো অংশ বুঝতে না পারলে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল সাহায্য করবে।
ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Maxwim দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন:

  • নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর — যোগাযোগ ও যাচাইয়ের জন্য।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য — KYC যাচাইয়ের জন্য।
  • পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর) — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • ঠিকানা — প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে যাচাইয়ের জন্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য।
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস)।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে পছন্দের তথ্য।
Maxwim শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।
ধারা ০৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Maxwim বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে, তবে প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও আপনার সম্মতির ভিত্তিতে:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন।
  • KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা নথি।
  • লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট তথ্য।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আদান-প্রদান।
  • কুকি ও ট্র্যাকার: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ।
  • তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট গেটওয়ে বা KYC সরবরাহকারীর কাছ থেকে যাচাই-সংক্রান্ত তথ্য।
ধারা ০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Maxwim আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

উদ্দেশ্য তথ্যের ধরন আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, পাসওয়ার্ড চুক্তি পালন
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য, ব্যালেন্স চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, পাসপোর্ট আইনি বাধ্যবাধকতা
জালিয়াতি প্রতিরোধ IP, ডিভাইস তথ্য বৈধ স্বার্থ
প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো গেম পছন্দ, ইতিহাস সম্মতি
গ্রাহক সেবা প্রদান চ্যাট লগ, অ্যাকাউন্ট তথ্য চুক্তি পালন
মার্কেটিং যোগাযোগ: আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।
ধারা ০৫

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Maxwim আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ ইত্যাদি — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থা।
  • গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: Evolution, Ezugi ইত্যাদি — গেম পরিচালনার জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে।
  • অডিট সংস্থা: নিরাপত্তা ও ন্যায্যতা যাচাইয়ের জন্য।

এই সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।

Maxwim কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অনুমোদনহীন কোনো পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না।
ধারা ০৬

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

Maxwim আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL-256 বিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত সিকিউরিটি টেস্ট।
  • তথ্য ব্যাকআপ: সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% অভেদ্য নয়। তাই আপনিও পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

ধারা ০৭

কুকি নীতিমালা

কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Maxwim নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম চালু রাখতে এবং লগইন সেশন বজায় রাখতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের গতি ও ত্রুটি বিশ্লেষণে — আপনার সম্মতিতে।
  • পছন্দের কুকি: আপনার ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখতে — আপনার সম্মতিতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য — আপনার সম্মতিতে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ধারা ০৮

তথ্য সংরক্ষণকাল

Maxwim আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC নথি: যাচাই সম্পন্নের পর ৫ বছর।
  • গেম লগ: সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সর্বোচ্চ ৩ বছর।

সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পর Maxwim নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা অনাক্রম্য করে তোলে।

ধারা ০৯

আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

Maxwim বিশ্বাস করে তথ্যের মালিক আপনি। তাই আপনার কাছে নিচের অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

Maxwim আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

সম্মতির ভিত্তিতে যে তথ্য প্রক্রিয়া হচ্ছে, সেই সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
ধারা ১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Maxwim-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেবুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি Maxwim-এ অ্যাকাউন্ট খুললে এবং তা আমাদের নজরে আসলে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি জানেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান Maxwim ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।

ধারা ১১

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

Maxwim প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে বা যোগাযোগে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে বোঝা যাবে আপনি আপডেট নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ বাংলাভাষী সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় স্বচ্ছভাবে উত্তর দিতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের সদস্যরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো করেন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য SSL-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। Maxwim শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য এই তথ্য ব্যবহার করে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। আমাদের কোনো কর্মীও আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর দেখতে পান না।

হ্যাঁ। KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা NID বা পাসপোর্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স দলের সদস্যরা এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে। আমরা এটি বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে যায় না। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড সর্বোচ্চ ৭ বছর এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়। এই সময়সীমার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। তথ্য মোছার অনুরোধ করতে সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, Maxwim প্ল্যাটফর্মে আপনার গেম ইতিহাস রেকর্ড হয়। এটি মূলত বিরোধ নিষ্পত্তি, জালিয়াতি প্রতিরোধ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার গেম ইতিহাস কখনো বাইরের কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে খেলুন!

Maxwim-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ পরিবেশে বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।

English